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" E& Y6 Y; o& ?  q% P) h7 c透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題，提供產品或服務的相關信息。
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處理客戶的投訴和問題，分析並提供解決方案，以提高客戶滿意度。
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& W6 R2 }4 z) D! @7 t& f1 n' w處理退貨、換貨和保修請求，確保客戶在購買後的滿意度。
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