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发表于 2021-12-15 17:39
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( m9 h9 J0 U) X安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项1 u3 h% j4 I9 j% J( `; X
汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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: o; F% o+ |7 @$ ~7 r2 @9 I5 d
: H4 T9 G. a8 g& T' U5 t事故现场注意事项
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' S6 }1 s( l- A7 b如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：( _2 g( ]1 l* I5 ?+ w
, U. R! G! l$ N4 }
& v, R7 w7 _1 u `3 [从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码4 L. u; N8 z2 O' \
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
6 X+ B3 } x( E! u1 Z从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：( [, ?! l l* F6 H' y
) _' C' x5 ?: o! ^& m z1.事故发生的具体时间
5 X, x V( Z+ E" s7 P# T2.事故发生的具体位置, x. |+ Q8 w3 s, L# [4 O) B7 ]
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份# \) c ^1 P" D5 Y; s. j) O: E4 \
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
7 W" S" \& C Z$ q0 q: E O$ Y/ t, [5.是否有人员受伤，伤情如何, r! ?( V4 ?* h7 m
6.双方车辆的受损情况
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。 S7 h' Y+ H# a4 d5 j$ C3 L/ t
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。) K" ^9 b2 u `: S! z- r" U
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; ]8 D) r3 q- _) h; q7 \4 @' J* c事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。* B/ R' ~ d! V6 o& |* f, H
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。! P1 y) N2 a7 z U; i5 e/ Z
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' j0 J# J {/ T
. c1 x. u: F- J! a/ d保险公司的后续流程
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. w+ u5 ]% o* T- j5 z8 `* d保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。: Z6 O) u( ?$ g0 Y3 W/ N
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0 ^& {" y1 @# ]) y理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：6 h& v- Q. Z- z" r- i" |
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。- g$ M# D" Q7 c7 T0 S
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
/ v! v" W% U) g* Z! l3 K% V3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估7 @ E% ^; d- y7 ], n* k
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题. F8 H# N. m# j( K1 \! W
) Y" P) ^3 G8 i& o/ b4 u国语，粤语和英文保险服务" L4 S3 X0 W, x( X
电话 Leo Zeng 64720068860 X' z6 @' |$ }, Z! o. i
微信: Leo_Insurance
& P- a: H6 I! z- s- x电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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