新手上路

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解答客户咨询:. f1 J$ x7 k- B) X
透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。
5 ~% m6 Q6 Z% o& r/ [) q/ ~4 Q ~解決問題:9 {2 D' j6 o# P2 o o! q1 l
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
' {8 g: f( h$ k, f. S維護客戶關係:
V/ ?9 L( B1 U8 ^4 F建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。3 W) Z+ y4 v. k$ B+ f. `& I0 |
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& O2 K/ Z3 V2 z' I處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。( V. f* y# T! [. `, _
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