新手上路

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解答客户咨询:
0 }7 A2 A1 ]4 V透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。4 k0 C( Y; N+ J* c( k9 ?: [- U* Z- R
解決問題:/ R9 k' B1 E$ m1 i! h2 [+ X0 e! v
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。; W+ a8 G( t6 @
維護客戶關係:$ U# A3 B" T$ p' a, {; J0 w
建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。2 c: q+ \" Z2 y6 h, a3 e, W
提供售後服務:- R6 m* S! v# q$ q9 c2 y; q d' q
處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。
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