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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
- C! }4 x+ M& i6 E7 G1 b汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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" c- a! C9 _9 k事故现场注意事项
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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( S+ P L8 _0 v# D1 [9 _% D从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
& p) k, S: A7 r3 _" E- z# U从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码1 j- o3 H3 k& ~% y3 D3 q ~
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：8 G! E4 z& u; Q) P3 T
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1.事故发生的具体时间
/ i! `7 ?2 w6 X/ C0 o: H A2.事故发生的具体位置" h- w) y7 \$ P; }
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份2 ?% ]8 Y; v, u9 R! [% W2 b
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
) e$ }- m! C) r- y* y; ^8 v5.是否有人员受伤，伤情如何
) x2 L% p5 u/ P6 k& w5 i6.双方车辆的受损情况' `% R7 h: E6 [* h$ g! a5 M
9 e/ d5 j9 M' o7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。
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( J' _% D) C2 R! i! C V事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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( T6 d* V; q; K4 x4 ~事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
2 F% s, [. @- U% C8 k汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。% E' D8 `+ E+ O
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6 q+ a( o' G9 u: B# f' n保险公司的后续流程
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。! L. g" R& v, S7 ?* d+ g4 D2 {
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" s; d) I7 }, l9 v4 W+ Y1 k理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
1 X% Z7 }+ h( v4 I1 p1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。& y& b+ N/ w/ q- ]7 X8 A
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。2 e5 Z3 Y$ g) f/ _
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
+ Q ~9 ?2 e! _7 _8 k4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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2 v+ u( e9 `" k+ l) ^9 ^总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题. u% |( G* N3 y7 N, O
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