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发表于 2021-12-15 17:39
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. a! s5 |7 C' N; D5 ?. {% T安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项) a( O1 c2 @! N7 L! U! ~- y( B
汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。! T% G4 W6 l, N( P$ o3 \+ Y
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8 i ^1 ?( s& ~7 S事故现场注意事项
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; z* K! J4 A: s6 t t如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：5 ^6 P; J3 V3 P2 \9 F$ p
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2 \) U! }# X2 i/ l- Y% G R1 M" _从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码4 J+ F+ t0 g2 y3 j' o
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码4 p$ a- R' O8 t7 k+ l: i5 E& ]
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：' M0 Q1 }3 F) M# |0 E! h
& J, o) p* F, K \: h1.事故发生的具体时间
7 \# Z/ @' Y, u8 I% t0 c2.事故发生的具体位置
1 ^$ I' M8 c+ M8 B% y3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
+ D) h" j" G4 q; t8 b4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
2 v, J% P: n! g" ~5 o) c# ~5.是否有人员受伤，伤情如何
2 w5 {. G( r) `% Z7 i, ]5 @0 @* p6.双方车辆的受损情况
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+ a! B( T- F0 \/ i% f% x7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。" e9 W3 k* R' x& v& T" R f4 l& `
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! p b9 i q0 i+ U5 R* |/ E事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。2 Z8 c! B& W4 Q- X5 D# F
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
6 p! |5 M6 c. \8 ?7 s汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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保险公司的后续流程
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3 u% g2 ~$ u* k' _# v保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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' `9 a6 |% N% W" x理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：) U1 D& j) {5 |& n
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。9 c& n+ ]9 R- {$ j# F: r
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。( v/ n% `8 W" L U7 @# ~! |
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估+ a; N, S( h' l, N1 c0 \1 f& X5 Y
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。0 M; |; X6 D e: M/ s- }( v+ H7 f
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题. l2 d4 d8 D- C( A5 y
+ L; z* L+ H: B% F% ?5 k' W国语，粤语和英文保险服务
; C+ g' |0 g* m" f9 O3 p电话 Leo Zeng 6472006886
- l0 W( q; b8 Z3 b微信: Leo_Insurance
: H( X9 ]! o7 z0 T' s- @( x电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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